Chính Sách Bảo Mật Của Nền Tảng Cá Cược 7 Balls

1Giới Thiệu Chính Sách

Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách 7 Balls – vận hành tại địa chỉ 7balls.click – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và cá cược trực tuyến. Vì vậy, 7 Balls xây dựng chính sách này không phải để đáp ứng yêu cầu pháp lý một cách hình thức, mà để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào – bằng ngôn ngữ đơn giản, không phải bằng văn bản pháp lý khó hiểu.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại 7balls.click – bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng hoặc dịch vụ của 7 Balls. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng nền tảng.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của 7 Balls. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật này được ưu tiên áp dụng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7 Balls, bạn cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng đã liên kết. Lưu ý: 7 Balls không lưu trữ mật khẩu ví hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ
• Thông tin liên lạc: Nội dung hội thoại với đội hỗ trợ qua Live Chat và email
• Thông tin ưu tiên: Cài đặt ngôn ngữ, múi giờ, giới hạn cược tự đặt

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 7 Balls, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử cược, kết quả game, thời gian chơi, số tiền cược và thắng/thua trong từng phiên
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, thời gian xử lý
• Dữ liệu điều hướng: Trang bạn truy cập, thời gian trên từng trang, nguồn truy cập (referrer)
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie ưu tiên người dùng (xem thêm mục 7)

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7 Balls sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp trải nghiệm chơi game và đặt cược
• Duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản chính xác
• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận

3.2 Bảo mật và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Đáp ứng nghĩa vụ báo cáo theo quy định của giấy phép vận hành
• Xác minh độ tuổi (18+) của người chơi
• Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý (lịch sử giao dịch tài chính)
• Bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng
• Theo dõi hiệu suất kỹ thuật và phát hiện lỗi hệ thống
• Cá nhân hóa đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn (có thể tắt trong cài đặt)
• Nghiên cứu thị trường nội bộ để phát triển tính năng mới

3.4 Hỗ trợ khách hàng

• Xử lý yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại
• Theo dõi và tiếp nối các vấn đề đã báo cáo
• Thông báo về tình trạng giao dịch và tài khoản

3.5 Tiếp thị (có thể từ chối)

Với sự đồng ý của bạn, 7 Balls có thể gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và tính năng mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc trong cài đặt thông báo của tài khoản. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu (giao dịch, bảo mật).

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

7 Balls xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp game. Đây là cơ sở chính cho phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền và giấy phép vận hành
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, ngăn chặn lạm dụng – những hoạt động cần thiết để bảo vệ cả nền tảng lẫn người chơi khác
• Đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, đề xuất cá nhân hóa và cookie phân tích ngoài cookie thiết yếu – bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

5Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

5.1 Những bên chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu

7 Balls không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp phần mềm game: Để vận hành game (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, Spribe...), các nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để chạy phiên chơi và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác
• Nhà cung cấp thanh toán: Các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và cổng ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân, theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền – 7 Balls sẽ thông báo cho người chơi nếu pháp luật cho phép
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dịch vụ theo dõi hiệu suất và lỗi hệ thống nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng

5.2 Những bên chúng tôi KHÔNG chia sẻ dữ liệu

• Công ty quảng cáo bên thứ ba để nhắm mục tiêu quảng cáo
• Nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức mua bán dữ liệu nào
• Đối thủ cạnh tranh hoặc nền tảng cá cược khác
• Cá nhân hoặc tổ chức không có hợp đồng bảo mật dữ liệu chính thức với 7 Balls

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người chơi đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc, cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 7 Balls cho mục đích đã thỏa thuận.

6Bảo Mật và Lưu Trữ

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

7 Balls áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 7 Balls được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (giấy tờ KYC, thông tin thanh toán) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu ngay cả khi ở trạng thái nghỉ
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập từng loại dữ liệu, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Xác thực nhiều yếu tố: Hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực đa lớp cho mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7
• Sao lưu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu tự động và được kiểm tra khả năng phục hồi định kỳ

6.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên máy chủ tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. 7 Balls ưu tiên lưu trữ dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á để giảm độ trễ và tuân thủ quy định địa phương. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý tạm thời ở các khu vực khác – nhưng luôn với mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.

6.3 Xử lý vi phạm bảo mật

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 7 Balls cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện
• Mô tả rõ tính chất vi phạm, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và biện pháp đã thực hiện
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể cho người chơi về các bước bảo vệ tài khoản của họ
• Báo cáo cho cơ quan quản lý liên quan theo yêu cầu pháp lý

7Cookie và Theo Dõi

7.1 Cookie là gì và tại sao 7 Balls sử dụng

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn khi truy cập 7balls.click. 7 Balls sử dụng cookie để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ ưu tiên của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

7.2 Các loại cookie được sử dụng

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động nếu không có
• Cookie chức năng (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và lịch sử game gần đây để không cần chọn lại mỗi lần truy cập
• Cookie phân tích (tùy chọn): Theo dõi hành vi điều hướng để hiểu tính năng nào được dùng nhiều nhất, giúp cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking)

7.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ làm cho nền tảng 7 Balls không hoạt động bình thường. Hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web cụ thể trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn" của trình duyệt.

7 Balls không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba và không cho phép mạng quảng cáo đặt cookie trên nền tảng của chúng tôi.

8Quyền Của Người Chơi

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu, người chơi tại 7 Balls có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, liên hệ 7 Balls qua email support@7balls.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và mô tả cụ thể quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong 48 giờ và hoàn thành trong vòng 30 ngày làm việc.

9Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

7 Balls không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Quá trình đăng ký yêu cầu người dùng xác nhận đủ 18 tuổi, và quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện các trường hợp khai báo tuổi không trung thực.

Nếu 7 Balls phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình thích hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của bạn đã tạo tài khoản tại 7 Balls, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@7balls.click để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10Thay Đổi Chính Sách

7 Balls có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi có thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, khi thêm tính năng mới xử lý dữ liệu theo cách khác, hoặc khi có yêu cầu từ quy định pháp lý mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người chơi, 7 Balls sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp
• Cung cấp tóm tắt những điểm thay đổi chính thay vì chỉ đăng tài liệu đầy đủ

Với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất), 7 Balls sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo riêng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xuất dữ liệu trước ngày đó.

11Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi về cách 7 Balls xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện các quyền được liệt kê ở mục 8, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: support@7balls.click – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Live Chat: Trực tiếp trên 7balls.click – hoạt động 24/7, thích hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư

7 Balls cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền theo mục 8, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.

Nếu bạn không hài lòng với cách 7 Balls xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia cư trú của mình.